1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es la oficina parlamentaria de la diputada Natalia Romero Talguia, Distrito 15, Región de O’Higgins [completar: razón social o institución responsable, domicilio de la oficina y correo de contacto para temas de privacidad].

2. Qué datos recogemos

Cuando nos escribes por el formulario, nos llamas o te reunimos en terreno, registramos solo lo necesario para ayudarte: nombre, teléfono, correo (opcional), comuna, dirección cuando hace falta para visitarte, el tema y el resumen de tu solicitud, y el historial de gestiones que hacemos por ella.

Si tu caso lo requiere, el resumen puede incluir información sobre tu salud u otra situación personal. Es información sensible: te pedimos compartir solo lo indispensable, y solo la ve el equipo que gestiona tu caso.

3. Para qué los usamos

Únicamente para responder tu solicitud, darle seguimiento, derivarla dentro del equipo y contactarte por ella. No los usamos para propaganda, envíos masivos ni los vendemos o cedemos a terceros con otros fines.

4. Base de licitud

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla del formulario o al pedirnos ayuda por teléfono o en persona [validar con asesoría legal si aplica además otra base, por ejemplo el ejercicio de funciones parlamentarias]. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos; eso no afecta lo realizado antes.

5. Quién accede

Solo el equipo de la oficina, con usuario personal. Cada asesor ve los casos que tiene asignados y la administración ve todos. Cada acceso, cambio o descarga queda registrado.

6. Dónde se guardan y proveedores

El sistema funciona en servidores contratados por Weblike, el proveedor que lo desarrolla y mantiene, en [completar: proveedor y país del servidor, p. ej. Hetzner — EE.UU.], con respaldos diarios cifrados en Cloudflare R2. El sitio y el formulario se sirven a través de Cloudflare. Estos proveedores pueden procesar los datos fuera de Chile, lo que constituye una transferencia internacional [completar: garantías contractuales vigentes con cada proveedor].

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu caso esté activo y, una vez terminado, durante [completar plazo definido por la oficina]. Luego se eliminan o anonimizan. Los respaldos se sobrescriben de forma automática en un máximo de 30 días.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad o su bloqueo. Escríbenos a [completar correo] o llama a [completar teléfono de la oficina] indicando tu nombre y teléfono registrado; responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas protegidas, acceso por roles, registro de accesos y respaldos. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo informaremos según exige la ley.

10. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.